DE WOONBRIGADE HAARLEM
Hoe bereik je huishoudens en vrijwilligers via de netwerken die er al zijn?
Voor de Woonbrigade in Haarlem onderzoeken en activeren we bestaande sociale netwerken in de wijk. Wat begon als een vraagstuk rond vrijwilligerswerving, groeide uit tot een bredere aanpak voor bereik, vertrouwen en activatie.
1
DE OORSPRONKELIJKE VRAAG
Vrijwilligers gezocht. Maar was werving eigenlijk wel het probleem?
De Woonbrigade helpt huishoudens in Haarlem met energiebesparing en praktische maatregelen in huis. Daarvoor zijn vrijwilligers nodig.
Onze opdracht begon met de vraag:
Hoe bereiken en activeren we meer mensen die zich voor de Woonbrigade willen inzetten?
Tijdens ons onderzoek zagen we hoeveel mensen in de wijk al iets voor een ander doen. Voor buren, familie, andere ouders op school, hun geloofsgemeenschap of vereniging. Die bereidheid is er, maar blijft via reguliere werving vaak buiten beeld. Dat bracht ons bij een bredere vraag:
"Hoe benut je bestaande sociale netwerken om mensen daadwerkelijk in beweging te krijgen?"
2
HET INZICHT
Dezelfde netwerken bleken ook toegang te geven tot huishoudens
Tijdens de opdracht zagen we dat dezelfde sociale netwerken ook toegang geven tot huishoudens die via reguliere communicatie moeilijk in beweging komen.
Een vertrouwd persoon uit de wijk kan het onderwerp bespreekbaar maken, uitleg geven en iemand helpen de eerste stap te zetten.
Dat bracht ons bij de volgende vragen:
Via wie bereiken we huishoudens? Waar zit toegang en vertrouwen? En wat is nodig om mensen daadwerkelijk in beweging te krijgen?
WAT HEBBEN WE GEDAAN
3
Van onderzoek naar activatie
We brengen eerst in kaart welke netwerken er al zijn, waar het vertrouwen zit en welke mensen toegang hebben tot de huishoudens en vrijwilligers die we willen bereiken. Vervolgens leggen we de eerste verbindingen en vertalen we die netwerkkennis naar gerichte activatie in de wijk.
Onderzoek
Netwerken, doelgroepen en sleutelfiguren in beeld.
Netwerkactivatie
Relevante partijen en sleutelfiguren verbinden.
Persoonlijke benadering
Mensen bereiken via mensen die zij vertrouwen.
Content
Boodschappen die passen bij doelgroep en netwerk.
Opvolging
Interesse persoonlijk oppakken en doorverbinden.
4
WAT DEZE OPDRACHT ONS LEERDE
Van referral recruitment naar Sociale Netwerkstrategie
De Woonbrigade heeft onze kijk op via-via verder verbreed. We zien al jaren dat mensen eerder in beweging komen wanneer een vraag via iemand komt die zij kennen of vertrouwen. Bij recruitment kan dat leiden tot een kandidaat. Bij de Woonbrigade tot een vrijwilliger, maar ook tot een huishouden dat hulp accepteert.
Daarom kijken we inmiddels breder naar referral. Via-via werving is één toepassing van iets groters: Sociale Netwerkstrategie.
Met Sociale Netwerkstrategie brengen we in kaart welke bestaande relaties, netwerken en sleutelfiguren toegang en vertrouwen hebben rond een maatschappelijke opgave en hoe je die kunt benutten om mensen te bereiken en activeren.
5
VAN PRAKTIJK NAAR EEN AANPAK VOOR GEMEENTEN
Van Wijkkracht naar Gemeentekracht
De ervaringen bij de Woonbrigade vormen de basis voor
'van Wijkkracht naar Gemeentekracht': onze aanpak voor gemeenten die inwoners beter willen bereiken via de sociale netwerken en relaties die lokaal al aanwezig zijn.
We brengen eerst de lokale doelgroep, bestaande netwerken en relevante sleutelfiguren in beeld. Vervolgens kan de gemeente ervoor kiezen om samen met ons de eerste verbindingen te leggen en de activatie op gang te brengen. Het uitgangspunt is eenvoudig:
De gemeente blijft eigenaar van de opgebouwde netwerkstructuur en vrijwilligersbasis.
Wijk
Verbinden
Gemeente
Lokaal geworteld - gemeentebreed verbonden
Huishoudens
--> hulp
Vrijwilligers
--> inzet
" We bouwen geen nieuw netwerk naast bestaande organisaties. We maken beter gebruik van de relaties en het vertrouwen die lokaal al aanwezig zijn."
Ook beter gebruikmaken van de netwerken die er al zijn?
Werk je voor een gemeente, maatschappelijke organisatie of samenwerkingsverband en wil je inwoners, vrijwilligers of andere doelgroepen beter bereiken en activeren?
We kijken graag mee naar de sociale netwerken die rond jullie opgave al aanwezig zijn en waar kansen liggen om die beter te benutten.