_svg.png){kind=small}
VEEL GESTELDE VRAGEN OVER
REFERRAL RECRUITMENT
(VIA-VIA WERVING).
REFERRAL FAQ
Referral recruitment is booming, maar nog lang niet overal benut.
Op deze pagina vind je de meest gestelde vragen over via-via werving, gebaseerd op de resultaten van de Referral Recruitment Benchmark. Elk antwoord is onderbouwd met data van meer dan 2000 organisaties. Zo weet je precies wat werkt, wat niet, en hoe jij minimaal 30 % van je vacatures via-via kunt invullen, gegarandeerd.
1. Wat is via-via werving (referral recruitment)?
Via-via werving, ook wel referral recruitment of een intern ambassadeursprogramma, is het meest onderbenutte, maar ook het meest effectieve wervingskanaal in Nederland.
Volgens de Referral Benchmark 2024 behaalt slechts 3 % van de organisaties meer dan 30 % nieuwe collega’s via referrals, terwijl het kanaal gemiddeld 50 % goedkoper is dan traditionele werving.
Waarom het werkt?
Omdat medewerkers de cultuur al kennen en dus de beste ambassadeurs zijn.
Sollicitanten die via een collega binnenkomen blijven gemiddeld vier jaar of langer en versterken het werkgeversmerk.
Kort gezegd: via-via werving levert niet alleen méér, maar vooral bétere medewerkers op.
2. Hoe bepaal ik de juiste beloning?
Uit het benchmarkonderzoek blijkt dat de hoogte van de aanbrengbonus of geldbeloning géén invloed heeft op het aantal referrals.
Organisaties die € 2.000 uitkeren scoren gemiddeld niet beter dan bedrijven die € 500 belonen.
Wat wél werkt:
• Waardeer in fases: bij aanmelding, eerste gesprek en contract.
• Erken direct de inspanning – niet pas na de proeftijd.
Bedrijven die dit doen realiseren gemiddeld 30 % meer referrals.
Gebruik data uit je eigen organisatie om te bepalen wat medewerkers motiveert – niet aannames.
3. Hoe activeer ik medewerkers effectief?
Volgens de benchmark:
• Slechts 8 % van de recruiters promoot het referralprogramma actief.
• 64 % van de organisaties sluit leidinggevenden, HR of recruitment uit van deelname.
Succesvolle programma’s doen precies het tegenovergestelde: ze maken iedereen onderdeel van het programma en combineren dat met persoonlijke communicatie via Teams, Slack of mobiele tools. Ambassadeurschap begint intern, niet op intranet.
4. Wat zijn de grootste valkuilen?
De grootste mislukkingen ontstaan wanneer organisaties verwachten dat medewerkers “uit zichzelf” kandidaten aandragen, 21 % doet dat nog steeds.
Andere valkuilen:
• Geen tijd of capaciteit om het programma te beheren (> 25 %).
• Gebrek aan draagvlak of steun van leidinggevenden.
• Onvoldoende communicatie over de status van referrals (35 % krijgt nooit een update).
Zonder structuur, communicatie en leiderschap blijft het bij losse acties.
5. Hoe meet ik of mijn referralprogramma succesvol is?
Meet op vijf punten:
1. percentage hires via referrals: toporganisaties halen > 30 %.
2. Medewerker-participatie - succesvolle programma’s bereiken > 80 % medewerkersbetrokkenheid.
3. Time-to-hire: gemiddeld 38 % korter dan andere kanalen.
4. Kwaliteit / retentie: – > 4 jaar dienstverband.
5. Cost-per-hire: gemiddeld 50 % lager.
Gebruik deze KPI’s om management te overtuigen van de structurele waarde van via-via werving.
6. Hoe maak ik een interne campagne die echt werkt?
De benchmark laat zien: organisaties die alleen via intranet communiceren, blijven steken onder de 10 % referral hires.
De top 6 % doet het anders:
• Persoonlijke activatie via leidinggevenden.
• Visuele campagnes met échte verhalen.
• Regelmatige updates en zichtbare waardering.
• Fasegewijze beloningen en kleine momenten van erkenning.
De sleutel tot succes: waardeer wat je wilt laten groeien.
7. Hoe schrijf ik een interne campagne die medewerkers écht activeert?
De Referral Benchmark laat zien dat bedrijven die alleen via intranet communiceren zelden boven de 10 % referral hires uitkomen. De top 6 % doet het anders: zij maken van interne activatie een continu programma met storytelling, waardering en zichtbaarheid.
Elementen die werken (én aansluiten op jouw stijl):
-
Persona + storytelling: maak duidelijk wie je zoekt en waarom. Verbind dat aan een emotionele boodschap (“Zoek jij die topper in jouw netwerk die ons kwaliteitsteam op scherp zet?”).
-
Heldere call-to-action: “Deel de vacature via LinkedIn binnen 2 minuten en laat jouw netwerk meewerken aan onze ambassadeursclub.”
-
Visuele activatie-middelen: intranetbanner, mailtemplate, korte video met een échte ambassadeur.
-
Beloning & transparantie: “Wanneer jouw kandidaat start, ontvang je € 1.250 + 1 extra vakantiedag. Bekijk de voorwaarden.”
-
Terugkoppeling & erkenning: wekelijkse statusupdate (“6 nieuwe verwijzingen deze week”), leaderboard of shout-out van de directie.
-
Meet & leer: verzamel feedback (“Waarom heb je wel/niet aangedragen?”) en pas de campagne aan op wat werkt.
Kort gezegd: activatie = intern laten leven → extern resultaat.
Als het intern stroomt, levert het extern op.
8. Welke referral software past bij mijn organisatie?
De keuze voor software bepaalt of je via-via werving vloeit of stokt. Volgens onze software-gids maak je grofweg vier typen keuzes:
-
Employee Advocacy-tools: vacatures delen, geen beloningssysteem.
-
Standaard Referral Software of ATS-plugins: automatiseren, meten, belonen.
-
Gamification Software: spelelementen, punten, competitie.
-
Combinaties of maatwerkoplossingen.
Belangrijke aandachtspunten:
1. Fit met jouw proces: laat de tool aansluiten op jouw stappen (analyse, communicatie, beloning, activatie).
2. Beloningssysteem: duidelijke module voor wie wat krijgt én wanneer.
3. Datameting & inzicht: dashboards voor participatie, % referrals, cost-per-hire.
4. Gebruiksgemak: intuïtieve tool met goede onboarding.
5. Integratie: met ATS, intranet, social, Teams, Slack.
6. Schaalbaarheid: groeit mee met je doel (> 30 % referrals).
Kortom: De juiste referral software maakt via-via werving makkelijker, leuker en meetbaar. Medewerkers kunnen met één klik iemand aandragen, en recruiters krijgen eindelijk overzicht. Geen administratieve nachtmerrie meer, maar één dashboard waarin direct zichtbaar is wat wel en niet werkt.
