.png){kind=small}
ONAFHANKELIJK PRAKTIJKVOORBEELD | REFERRAL RECRUITMENT
Kruidvat: jongeren werven via vertrouwen, teams en referral
Kruidvat laat zien hoe doelgroepinzicht, samen solliciteren en aandacht voor de eerste werkervaring elkaar kunnen versterken.
Organisatie
Kruidvat
Doelgroep
Jongeren
Thema
Samen solliciteren
WAT VALT OP?
Samen beginnen verlaagt de drempel
Wie jongeren werft voor hun eerste baan, moet begrijpen dat die keuze niet alleen over het werk gaat. Samen beginnen, iemand kennen en weten dat je er niet alleen voor staat, kunnen minstens zo belangrijk zijn.
Met ‘Solliciteer met je bestie’ kunnen vrienden samen solliciteren, samen op gesprek en waar mogelijk samen aan het werk. Daarmee sluit Kruidvat aan op iets wat bij een eerste bijbaan belangrijk kan zijn: niet alles alleen hoeven doen.
Daarnaast stimuleert Kruidvat medewerkers om nieuwe collega’s aan te dragen. Samen solliciteren, #vriendenteams en medewerkerreferral versterken zo dezelfde gedachte: mensen helpen andere mensen om de eerste stap te zetten.
"Referral sluit hier aan op hoe jongeren hun eerste baan kiezen."
DE PRAKTIJK
Vertrouwen stopt niet na de sollicitatie
Die gedachte zagen we ook terug toen de dochter van onze oprichter haar eerste bijbaan bij Kruidvat begon. Ze was zelf de winkel binnengelopen om te vragen of ze iemand nodig hadden. Enkele dagen nadat ze was aangenomen, ontvingen haar ouders een brief van Kruidvat.
In die brief legt Kruidvat uit wie ze zijn als werkgever, hoe ze omgaan met jonge medewerkers en hoe ze kijken naar de combinatie van school en werk. Ook de mogelijkheden om te leren en door te groeien worden genoemd. Ouders zijn zelfs welkom om een keer in de winkel te komen kijken.
Daarmee betrekt Kruidvat ook de omgeving van de jonge medewerker bij de eerste werkervaring. Juist bij een eerste baan kan die aandacht bijdragen aan vertrouwen bij zowel de medewerker als de ouders.
Ook in de brief komt de nadruk op samen werken en onderdeel worden van een team terug. De boodschap is duidelijk: je begint niet alleen aan een bijbaan, maar wordt onderdeel van een omgeving waarin collega’s elkaar helpen en samen ervaringen opdoen.
DE LES VOOR ANDERE ORGANISATIES
Wat levert dit op?
Referral en cultuur versterken elkaar
Een referralcampagne kan mensen over de drempel helpen. Maar of medewerkers hun werkgever ook echt bij anderen aanbevelen, wordt uiteindelijk bepaald door wat zij daarna ervaren. Dit praktijkvoorbeeld laat zien hoe referral, doelgroepinzicht en de dagelijkse ervaring op de werkvloer elkaar kunnen versterken. Drie lessen vallen daarbij op.
1.
Sluit aan op het gedrag van de doelgroep
Voor jongeren kan samen beginnen de stap naar een eerste baan kleiner maken. Kijk daarom niet alleen naar wie je wilt bereiken, maar ook naar de mensen om hen heen en de manier waarop zij keuzes maken.
2.
Maak de eerste stap minder spannend
Een bekende meenemen, samen solliciteren en vooraf weten wat je kunt verwachten, geeft houvast. Zo verlaag je de drempel om kennis te maken en daadwerkelijk te solliciteren.
3.
Zorg dat de ervaring het verhaal waarmaakt
Medewerkers bevelen een werkgever eerder aan wanneer zij zich zelf welkom, veilig en gezien voelen. Referral begint daarom niet alleen bij de wervingscampagne, maar ook bij de ervaring die daarna volgt.
Wat Kruidvat sterk doet, is referral verbinden met de beleving van de doelgroep. Samen solliciteren, aandacht voor ouders en de nadruk op het team dragen allemaal bij aan dezelfde ervaring: je hoeft de stap naar een eerste baan niet alleen te zetten. Daarmee wordt referral meer dan een aanbrengbonus of een losse campagne. Het wordt onderdeel van hoe mensen kennismaken met de organisatie, er beginnen en er vervolgens over vertellen.