.png){kind=small}
ONAFHANKELIJK PRAKTIJKVOORBEELD | REFERRAL RECRUITMENT
DigitalOcean: een referralbeloning met persoonlijke én maatschappelijke waarde
DigitalOcean koppelde in 2017 een persoonlijke referralbonus aan een donatie voor een goed doel. Daarmee sloot de beloning aan op zowel werving als de communitywaarden van de organisatie.
Organisatie
DigitalOcean
Doelgroep
Medewerkers
Thema
Beloning en maatschappelijke betekenis
WHY REFERRAL RECRUITMENT?
From ad hoc referrals to a structured referral programme
Many organisations already use referrals in some form. In practice, however, these often remain isolated activities: offering a reward, sharing a vacancy internally or occasionally asking employees to recommend someone.
A referral programme only truly works when employees remain engaged, referrals are followed up properly and you continue to learn from what does and does not work.
That is why we build a programme that becomes embedded within the organisation and can be sustained independently.
In referral recruitment, we look not only at the people you want to reach, but also at the relationships that already exist.
Employees know former colleagues, professional peers, fellow students and other professionals who could be a good fit for the organisation. Through these relationships, you can also reach people who are not actively looking and are harder to engage through conventional recruitment.
This connects with our broader perspective on Social Network Strategy: understanding where relevant relationships and trust already exist and how they can be used effectively.
WHY REFERRAL RECRUITMENT?
From ad hoc referrals to a structured referral programme
We start with the question at hand and explore what is needed to answer it properly. We combine conversations with stakeholders and target audiences with available data, existing research and insights into relevant relationships and networks.
We bring different perspectives together, identify opportunities and challenges and translate them into clear choices and practical advice.
Understanding what is happening · Connecting insights · Guiding decisions
En zo referral + purpose koppelt
DigitalOcean realiseerde dat traditionele referralprogramma’s onvoldoende resoneren in een talentenmarkt waarin medewerkers niet alleen kijken naar wat zij krijgen, maar ook naar wat zij kunnen bijdragen. Door via-via werving te koppelen aan maatschappelijke impact. De combinatie van een persoonlijke bonus én een donatie aan een goed doel wist DigitalOcean de deelname aan het referralprogramma op maar liefst 43 % te brengen.
De uitdaging
Als snelgroeiende cloud-infrastructuur-speler hecht DigitalOcean sterk aan medewerkerservaring én aan community-gevoel. Tegelijkertijd bleek het bestaande referralprogramma weinig onderscheidend: wel een bonus, maar geen verbinding met de purpose of de maatschappelijke drijfveer van medewerkers. Het risico: een referralprogramma dat intern als “nog een extra taak” werd gezien, niet als onderdeel van de ambassadeurscultuur.
De aanpak:
In mei 2017 lanceerde DigitalOcean in samenwerking met Bright Funds een nieuw referral-onderdeel:
Voor elke succesvolle referral krijgt de verwijzende medewerker een cash bonus van US $ 3.500.
Tegelijkertijd wordt namens de medewerker een donatie van US $ 1.500 gedaan aan een goed doel naar keuze.
Daarnaast kan de medewerker zelf extra doneren; DigitalOcean matcht deze extra donatie. Voor donaties van US $ 500 of meer ontvangt de medewerker automatisch een ticket voor de jaarlijkse Golden Ticket-raffle (met grote prijs: all-expenses-paid trip). Erkenning vindt direct plaats: verwijzingen worden benoemd tijdens all-hands meetings, in nieuwsbrieven, dus niet pas achteraf. De beloning is dus duaal: namelijk persoonlijk (bonus) én maatschappelijk (donatie). Een slimme combinatie die zowel intrinsieke als extrinsieke motivatie aanspreekt.
Waarom dit werkt
Deze combinatie creëert meerdere activatie-effecten:
-
Medewerker voelt zich erkend en beloond (extrinsiek)
-
Medewerker voelt dat hij/zij iets goeds doet: impact hebben (intrinsiek)
-
Donatie-matching en kans op extra prijs (raffle) versterken het “spel”-element en het ambassadeursgevoel
-
Real-time erkenning versterkt de boodschap: “jouw netwerk telt en jouw bijdrage wordt gezien”
Onze visie
-
Het koppelen van referral verantwoordelijkheid aan maatschappelijke betekenis maakt “de ambassadeur” automatisch sterker.
-
Beloning is niet louter transactie-gericht, maar draagt bij aan purpose, dat maakt intern activeren makkelijker en authentieker.
-
Door erkenning direct te geven én het beloningsmoment te koppelen aan maatschappelijke impact, wordt referral onderdeel van de cultuur, niet alleen van de belonings-flow.
Wil je regelmatig nog meer referral programma voorbeelden ontvangen?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang 6x per jaar inspirerende voorbeelden hoe andere organisaties succesvol via-via werving inzetten. Link naar de nieuwsbrief vind je in de comments.
WHY REFERRAL RECRUITMENT?
From ad hoc referrals to a structured referral programme
Many organisations already use referrals in some form. In practice, however, these often remain isolated activities: offering a reward, sharing a vacancy internally or occasionally asking employees to recommend someone.
A referral programme only truly works when employees remain engaged, referrals are followed up properly and you continue to learn from what does and does not work.
That is why we build a programme that becomes embedded within the organisation and can be sustained independently.
In referral recruitment, we look not only at the people you want to reach, but also at the relationships that already exist.
Employees know former colleagues, professional peers, fellow students and other professionals who could be a good fit for the organisation. Through these relationships, you can also reach people who are not actively looking and are harder to engage through conventional recruitment.
This connects with our broader perspective on Social Network Strategy: understanding where relevant relationships and trust already exist and how they can be used effectively.
WHY REFERRAL RECRUITMENT?
What does this achieve?
The impact of a stronger ambassador culture can be seen across leadership, employees and recruitment.
Managers
Managers
Greater awareness of their influence on trust, engagement and team behaviour, with practical tools to shape these through everyday leadership.
Managers
Managers
Greater awareness of their influence on trust, engagement and team behaviour, with practical tools to shape these through everyday leadership.
Managers
Managers
Greater awareness of their influence on trust, engagement and team behaviour, with practical tools to shape these through everyday leadership.
The impact of a stronger ambassador culture can be seen across leadership, employees and recruitment.